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WIR LEBEN FEUERWERK!

Versand und Zahlungsarten

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  1. Und so funktioniert der Shop
  2. Umfangreiche Informationen zu den Artikeln
  3. Wie finde ich einen speziellen Artikel? - Die Suchfunktion!
  4. Die NICO Europe-Garantie
  5. Verwendung persönlicher Daten
  6. Sicherheit
  7. Versand
  8. Lieferzeit
  9. Versandkosten 
  10. Zahlungsweise 
  11. Ansprechpartner bei Reklamationen
  12. Und wer steht dahinter? Wir über uns!
  13. Verkauf an Privatpersonen (Verbraucher)
  14. Genehmigungen
  15. Schweiz, Österreich und andere Länder

 

  1. Und so funktioniert der Shop
    Unter dem Hauptmenüpunkt Produkte finden Sie die einzelnen Hauptwarengruppen aus der Sie eine Gruppe auswählen können. Auf der linken Seite sehen Sie im oberen Bereich die Filtermöglichkeiten und weiter unten die Warengruppen und per Mouse Over auch die Untergruppen. Im rechten Bereich sehen Sie die Artikel der jeweiligen Warengruppe Mehr Informationen zu den einzelnen Artikeln erhalten Sie beim Klicken auf die Abbildung oder den Button „zum Produkt“. Über die Filterfunktion können Sie sich die Artikel nach Ihren besonderen Wünschen anzeigen lassen.

    Um einzelne Artikel für eine Bestellung oder Anfrage auszuwählen, müssen Sie nur in dem angezeigten Mengenfeld die Menge eingeben und auf "jetzt bestellen" klicken. Der Artikel wird in den Warenkorb gelegt. Cookies müssen eingeschaltet sein. Dieses Cookie speichert nur eine einzelne Zahl auf Ihrem Rechner. So brauchen  Sie bei einer Verbindungsunterbrechung nicht die ganze Bestellung neu einzugeben. Ihr Warenkorb wird bei uns gespeichert und steht Ihnen bei Ihrem nächsten Login wieder zur Verfügung. Dies funktioniert jedoch nur, wenn Sie sich auch angemeldet haben.

    Die Menge eines Artikels können Sie ändern, indem Sie diesen Artikel mit anderer Mengenangabe einfach noch einmal einpacken. Falls Sie bestimmte Artikel aus Ihren Warenkorb heraus nehmen möchten, so können Sie dies bequem im Warenkorb erledigen.

    Über den „Zur Kasse“ Button im Warenkorb gelangen Sie zur Bestellseite. Wenn Sie bereits Kunde sind, dann melden Sie sich bitte unter „Ich bin bereits Kunde“ an.
    WENN SIE BEREITS BEI NICO EUROPE KUNDE SIND, SICH ABER NOCH NIE AUF DERWEBSEITE ANGEMELDET HABEN, DANN KLICKEN SIE AUF DEN BUTTON „NEUES PASSWORT“ ANFORDERN. Sie erhalten dann per Mail einen Link um sich ein neues Kennwort zu vergeben. Sind Sie noch kein Kunde? Dann können Sie unter dem Punkt „ich bin Neukunde“ Ihre Rechnungsdaten eingeben und entscheiden, ob ein Kundenkonto angelegt werden soll. Anschließend geben Sie Ihre Zahlungsart ein. Kreditkartendaten werden aus Sicherheitsgründen grundsätzlich nicht gespeichert. Nach Abschluss erhalten Sie per Mail eine Bestellbestätigung.

    Sie können den Warenkorb auch als Preisanfrage nutzen. Wir erstellen Ihnen dann bei Großaufträgen ein spezielles Angebot. Über den Druck-Button können Sie den Warenkorb auch ausdrucken.

    Sollten Sie noch Fragen oder auch Anregungen haben, erreichen Sie uns unter Tel.: +49 (30) 720 080-30 oder per Mail unter 
    info@nico-europe.com.
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  2. Umfangreiche Informationen zu den Artikeln
    Durch das Anklicken der Artikelabbildung erhalten Sie in einem neuen Fenster eine größere Abbildung sowie zahlreiche Detailinformationen zu Abbrennzeit, Inhalt pro Einheit, Verfügbarkeit, EAN-Code, eine Artikelbeschreibung usw.

    Anzeigefeld Verfügbarkeit: "grüner Punkt" heißt der Artikel ist sofort verfügbar, "gelber Punkt" Artikel derzeit nicht am Lager, Zulauf zu einem späteren Zeitpunkt, "roter Punkt" Artikel ist derzeit ausverkauft.

  3. Wie finde ich einen speziellen Artikel? - Die Suchfunktion!
    Im linken Bereich und oben rechts auf der Webseite finden Sie die Funktion "Artikel suchen". Hier haben Sie die Möglichkeit, direkt nach einer Artikelnummer zu suchen. Falls Sie eine spezielle Warengruppe suchen, z.B. Raketen, dann geben Sie in das Feld Warengruppe einfach den Begriff [Rakete] ein. Sie erhalten anschließend alle Warengruppen in denen Raketen enthalten sind (lose Raketen, Raketen im Beutel usw.). Sie können jedoch auch direkt nach Artikelbezeichnungen, Farben usw. suchen.

  4. Die NICO Europe-Garantie
    Sämtliche Produkte werden nach europäischen Qualitäts- und Sicherheitsstandards hergestellt. Alle pyrotechnischen Artikel sind CE zugelassen und unterliegen einer regelmäßigen und intensiven Qualitätskontrolle. Sollte es dennoch einmal Probleme bei einem unserer Produkte geben, haben Sie selbstverständlich eine Rückgabe bzw. Umtauschgarantie!

  5. Verwendung persönlicher Daten / Datenschutz
    Datenschutz wird bei uns großgeschrieben. Wir speichern nur die für die Auftragsausführung notwendigen Daten. Ihre persönlichen Daten werden über eine sichere
    SSL-Verbindung an uns weitergeleitet. Wir benötigen Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und geben sie nicht an Dritte weiter. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre aller Personen zu schützen, die unsere Seiten nutzen und bei uns einkaufen. Wir behandeln alle Daten, die unsere Kunden uns überlassen haben, streng vertraulich. Wir verwenden die Kundendaten nur zur Abwicklung der Bestellung. Bei einer Bestellung benötigen wir Ihren Namen, die E-Mail-Adresse und eine vollständige Rechnungs- und Lieferanschrift. Damit können wir Ihre Bestellung ausführen und Sie, wenn notwendig, über Änderungen informieren. Soweit der Kunde der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten nicht ausdrücklich - über die Bestellung des Newsletters - zustimmt, werden diese Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Datenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Teledienste-Datenschutzgesetzes (TDDSG) behandelt.

    Zum Zwecke der Kreditprüfung wird uns die Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 500 166, 22701 Hamburg, die in ihrer Datenbank zu Ihrer Person gespeicherten Adress- und Bonitätsdaten einschließlich solcher, die auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren ermittelt wurden, zur Verfügung stellen, sofern wir unser berechtigtes Interesse glaubhaft dargelegt haben.

  6. Sicherheit
    Die Daten, die Sie uns als Kunde anvertrauen, behandeln wir mit allergrößter Sorgfalt. Wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen. Jede Datenübermittlung wird mit modernster Verschlüsselungstechnik ausgeführt. Wir verwenden das sichere "Secure Socket Layer" SSL-Verfahren mit dem Daten in einem 128 Bit Schlüssel an uns übertragen werden. Sie erkennen die sichere Übertragung daran, dass die URL um ein "s" ergänzt wird. Wenn Sie z.B. Zahlungsdaten übertragen, wird die URL immer um ein "s" ergänzt sein; die URL lautet dann "https://".

  7. Versand
    Unser oberstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit. Deshalb legen wir besonderen Wert auf einen ausgezeichneten Service, den wir durch eine schnelle und unkomplizierte Lieferung realisieren. Mit den uns verbundenen Serviceunternehmen tun wir alles dafür, dass Sie so schnell wie möglich und so bequem wie möglich die bestellten Waren erhalten. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine Rufnummer an, damit wir die Lieferung avisieren können. Die Artikel können auch jederzeit bei uns abgeholt werden. Wenn die Ware von der Spedition abgeholt wurde, dann erhalten Sie per Mail eine Benachrichtigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

     
  8. Lieferzeit
    Wir versenden Ihre Ware in der Regel am Tag Ihrer Bestellung (Bestelleingang bis 12.00 Uhr). Bitte beachten Sie, dass wir bei Privatpersonen erst versenden können, wenn gegebenenfalls notwendige
    behördliche Genehmigungen (Freistellung) vorliegen. Es gibt keine Anforderung bei Kategorie 1 und klassenfreien Artikeln. Bei Artikeln der Kategorie 2 ist eine Ausnahmegenehmigung erforderlich Bei T1-Artikeln ein unterschriebener Verwendungsnachweis.

    Innerhalb von 3-7 Werktagen nach Versand trifft die Ware in der Regel bei Ihnen ein. Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung eine Rufnummer an, damit wir die Lieferung avisieren können. Da es sich um Gefahrgut handelt, kann der Transport im Einzelfall auch länger dauern.

    Beachten Sie hierzu auch das Anzeigefeld Verfügbarkeit: "grüner Punkt" heißt der Artikel ist sofort verfügbar, "gelber Punkt" Artikel derzeit nicht am Lager, Zulauf zu einem späteren Zeitpunkt, "roter Punkt" Artikel ist derzeit ausverkauft.

     

9. Versandkosten
Die Versandkosten für Feuerwerk sind höher als bei „normaler Ware“, da es sich hier um Gefahrgut handelt und sich daher besondere Anforderungen an die Logistikkette stellen.

·       Transportgruppe 1.4S oder kein Gefahrgut: Ab € 300 versandkostenfrei, zwischen € 100 und € 300 berechnen wir € 10 Transportkosten und auf Bestellwerte unter € 100 zusätzlich € 5 für Verpackung.

·       Transportgruppe 1.4G: Ab € 750 versandkostenfrei, zwischen € 300 und € 750 berechnen wir € 35 Transportkosten und auf Bestellwerte unter € 300 zusätzlich € 10 für Verpackung.

·       Transportgruppe 1.3G und 1.1G: Ab € 2.500 versandkostenfrei, zwischen € 1.000 und € 2.500 berechnen wir Transportkosten in Höhe von 10 % des Bestellwertes und bis € 1.000 Transportkosten in Höhe von € 115. Verpackungskosten fallen hier nicht an.

Bestellen Sie Artikel unterschiedlicher Transportgruppen bzw. Gefahrgutklassen, so fallen für die gesamte Sendung stets die Versandkosten für die Artikel aus der höchsten Gefahrgutklasse an.

  1. Zahlungsweise
    Sie können bei uns ganz bequem auf folgende Arten bezahlen:

    Zahlung per Kreditkarte: 
    Hier können Sie unter den führenden Kreditkartenanbietern wählen. Sie geben dazu einfach die Kreditkartennummer und die Gültigkeitsdauer der Karte und das Kreditkarteninstitut an. Die Übertragung Ihrer Kartendaten erfolgt über eine sichere
    SSL-Verbindung. Es werden keine Kreditkartendaten bei uns gespeichert. Hier ist der Missbrauch ausgeschlossen. Sie können uns Ihre Karten-Daten auch telefonisch durchgeben. Innerhalb von 4 Wochen wird der Betrag dann automatisch Ihrem Kreditkartenkonto belastetet. Es entstehen keine Nachnahmegebühren.

    Vorauskasse:
    Natürlich können Sie auch per Vorauskasse bezahlen, allerdings dauert hier der Versand etwas länger, da die Ware erst nach Zahlungseingang versendet wird. Auch hier entstehen keine Nachnahmekosten.
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  2. Ansprechpartner bei Reklamationen
    Sollte trotz unserer Bemühungen einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit laufen, kümmert sich sofort unser Herr Finessi um Ihr Anliegen. Sie erreichen Herrn Finessi unter +49 (30) 720 080 - 30 oder per
    Mail.

    Alternative Streitbeilegung gemäß Art 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
    Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
     
  3. Und wer steht dahinter? Wir über uns!
    Mehr als 60 Jahre Markterfahrung und die strikte Ausrichtung auf die Bedürfnisse unserer Kunden haben uns zu einem der führenden Anbieter der Pyrotechnik in Deutschland werden lassen. Für das uns entgegengebrachte Vertrauen möchten wir uns recht herzlich bedanken. Erwarten Sie von uns auch weiterhin eine hundertprozentige Bereitschaft, Ihnen mit unserem Service zur Verfügung zu stehen.

     
  4. Verkauf an Privatpersonen
    Artikel der Kategorie 1 können in unserem Shop ganzjährig erworben werden.
    Artikel der Kategorie 2 sind über diesen Shop nur für Fachhändler erhältlich und können dort zum Jahresende erworben werden. Ausnahmen für besondere Veranstaltungen bedürfen einer behördlichen Genehmigung. Falls Sie dazu noch Fragen haben, stehen wir Ihnen per Mail oder Telefon jederzeit gern zur Verfügung.
     
  5. Genehmigungen
    Der Verkauf, Erwerb und das Abbrennen von Kategorie 1 Artikeln ist ganzjährig zugelassen. Für Privatkunden ist der Erwerb von Kategorie 2 Artikeln nur an den letzten drei Arbeitstagen des Jahres zugelassen, das Abbrennen nur vom 31. Dezember um 0:00 Uhr bis einschließlich 1. Januar um 24:00 Uhr. Außerhalb dieses Zeitraumes benötigen Sie eine spezielle
    Genehmigung Ihres zuständigen Ordnungsamtes. Gerne sind wir Ihnen hierbei behilflich (weiterer Hinweis). Als Gewerbetreibender (Wiederverkäufer) benötigen Sie für den Erwerb der Kategorie 2 Artikel keine extra Genehmigung.

    Für den Erwerb von T1-Artikeln ist keine spezielle behördliche Genehmigung erforderlich. Der Erwerber muss das 18. Lebensjahr vollendet haben. Die T1-Artikel müssen im Rahmen von Bühnen-, Film- und Fotoproduktionen sowie Musik- und Showveranstaltungen verwendet werden. Diese Verwendung ist uns mit diesem Formular zu bestätigen. Sie können hier auch das Formular als PDF-File downloaden.
     
  6. Schweiz, Österreich und andere Länder
    Nico Europe verfügt für die Schweiz und Österreich über ein spezielles Produktprogramm. Im Shop können Sie auf diese Länder filtern. Die Transportkosten müssen individuell kalkuliert werden.
     

Viel Spaß in unserem Shop

Ihr NICO Europe Team

 

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