Modalità di spedizione e di pagamento

• 1. Ecco come funziona il negozio
• 2. informazioni dettagliate sugli articoli
• 3. Come faccio a trovare un articolo specifico? - La funzione di ricerca!
• 4. La garanzia NICO Europe
• 5. utilizzo dei dati personali
• 6. sicurezza
• 7. spedizione
• 8. Tempi di consegna
• 9. Spese di spedizione
• 10. Pagamento
• 11. persona di contatto per i reclami
• 12. e chi c'è dietro? Su di noi!
• 13. vendita a privati (consumatori)
• 14. autorizzazioni
• 15. Svizzera, Austria

1. Funzioni generali NICO Shop

Accesso per rivenditori & pirotecnici

1. Apri www.nico-europe.com nel tuo browser.
2. Sei già cliente NICO? (Rivenditore o pirotecnico) – il tuo indirizzo e-mail è già registrato nel negozio.
3. Fai clic sull’icona « persona » in alto a destra e poi su « Accedi ».
4. A sinistra, sotto « Sono già cliente », inserisci indirizzo e-mail e password.
5. Benvenuto nel NICO Shop! Puoi iniziare subito a ordinare. Il tuo listino personale è già memorizzato.

Nota: i prodotti nella sezione « Fuochi d’artificio professionali » sono accessibili solo ai pirotecnici con la relativa autorizzazione.

Hai dimenticato la password?

1. A sinistra, clicca su « Ho dimenticato la password ».
2. Verrai reindirizzato a « Recupero password ».
3. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e clicca su « Richiedi e-mail ».
4. Riceverai un’e-mail entro pochi minuti (controlla anche la cartella spam).
5. Clicca sul link nell’e-mail e imposta la tua password personale.

Nuovo cliente?

1. Apri www.nico-europe.com nel tuo browser.
2. Clicca sull’icona « persona » in alto a destra e poi su « Accedi » o « Registrati ».
3. A destra, sotto « Sono un nuovo cliente! », inserisci i dati di registrazione. Se necessario, carica i documenti richiesti (puoi anche caricarli successivamente nel tuo account).
4. Clicca su « Avanti ». Riceverai un’e-mail entro pochi minuti (controlla anche lo spam).
5. Clicca sul link nell’e-mail per completare la registrazione.
6. Benvenuto nel NICO Shop! Puoi iniziare subito a ordinare.

Per domande o suggerimenti, contattaci al +49 (30) 720 080-30 oppure info@nico-europe.com.

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2. Informazioni dettagliate sugli articoli

Cliccando sull’immagine del prodotto si apre una vista ingrandita con informazioni dettagliate (tempo di combustione, contenuto per unità, disponibilità, codice EAN, descrizione, ecc.).

Indicatore di disponibilità

• Semaforo verde: Articolo disponibile
• Semaforo giallo: Non disponibile, in arrivo
• Semaforo rosso: Attualmente esaurito

Opzioni di filtro

Usa i filtri per restringere la selezione. Clicca sulla categoria desiderata e scegli un filtro adatto.

Ricerca articoli

La barra di ricerca in alto al centro consente di cercare per parole chiave, numero articolo, nome prodotto o funzioni.

Confronta

Aggiungi gli articoli alla « lista di confronto » per confrontarli direttamente. La trovi tramite l’icona con le frecce in basso a sinistra della pagina.

Lista dei preferiti

Per i tuoi preferiti: clicca sull’icona a forma di cuore per aggiungere l’articolo alla lista dei desideri.

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3. Come faccio a trovare un articolo specifico? - Con la funzione di ricerca! 

La funzione di ricerca si trova in alto al centro della pagina. Qui avete la possibilità di cercare direttamente il numero dell'articolo. Se cercate un gruppo di prodotti specifico, ad esempio i razzi, inserite semplicemente il termine [razzo] nel campo di ricerca. Verranno visualizzati tutti i gruppi di prodotti contenenti razzi (razzi sciolti, razzi in sacchetti, ecc.). Tuttavia, è anche possibile cercare direttamente le descrizioni degli articoli, i colori, ecc.

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4. La garanzia NICO Europe 

Tutti i prodotti sono realizzati in conformità agli standard europei di qualità e sicurezza. Tutti gli articoli pirotecnici sono omologati CE e sono sottoposti a regolari e intensi controlli di qualità. Tuttavia, in caso di problemi con uno dei nostri prodotti, avete naturalmente diritto a una garanzia di restituzione o sostituzione!

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5. utilizzo dei dati personali / protezione dei dati 

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Per maggiori informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy.

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6. Sicurezza 

Trattiamo i dati che ci affidate come clienti con la massima attenzione. Apprezziamo la fiducia che ci accordate. Ogni trasmissione di dati viene effettuata utilizzando una tecnologia di crittografia all'avanguardia. Utilizziamo la procedura sicura “Secure Socket Layer” SSL con la quale i dati ci vengono trasmessi con una chiave a 128 bit. La trasmissione sicura si riconosce dal fatto che all'URL viene aggiunta una “s”. Ad esempio, in caso di trasmissione di dati di pagamento, l'URL sarà sempre completato da una “s”; l'URL sarà quindi “https://”.

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7. spedizione 

La nostra priorità assoluta è la vostra soddisfazione. Per questo diamo particolare importanza a un servizio eccellente, che realizziamo attraverso una consegna rapida e senza complicazioni. Insieme alle nostre società di servizi associate, facciamo tutto il possibile per garantire che riceviate la merce ordinata nel modo più rapido e conveniente possibile. Al momento dell'ordine, vi preghiamo di indicare un numero di telefono per potervi avvisare della consegna. Gli articoli possono anche essere ritirati presso di noi in qualsiasi momento. Quando la merce è stata ritirata dal corriere, riceverete una notifica via e-mail con un link per seguire la spedizione. 

Se il vostro ordine comprende merce la cui vendita è soggetta a restrizioni di età, utilizziamo una procedura affidabile che prevede un controllo dell'identità personale e dell'età per garantire che il cliente abbia raggiunto l'età minima richiesta. Lo spedizioniere consegnerà la merce solo dopo aver effettuato il controllo dell'età e solo al cliente personalmente.

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8. Tempi di consegna

Se l'ordine viene ricevuto entro le ore 12:00, spediremo la merce il giorno stesso dell'ordine (vale solo per gli articoli della categoria F1). Si prega di notare che possiamo spedire a privati solo dopo aver ottenuto le necessarie autorizzazioni ufficiali (esenzioni). Per gli articoli di categoria 1 e per quelli privi di classe non è richiesta alcuna autorizzazione. Per gli articoli di categoria 2, è necessaria un'autorizzazione di esenzione Per gli articoli T1, una prova d'uso firmata.

La merce arriverà entro 3-7 giorni lavorativi dalla spedizione. Si prega di fornire un numero di telefono al momento dell'ordine, in modo da poter essere avvisati della consegna. Trattandosi di merce pericolosa, il trasporto potrebbe richiedere più tempo in singoli casi. 

Si prega di notare anche il campo di visualizzazione della disponibilità: “punto verde” significa che l'articolo è immediatamente disponibile, “punto arancione” significa che l'articolo è attualmente non disponibile, ma presto di nuovo in stock, “punto rosso” significa che l'articolo è attualmente esaurito.

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9. costi di spedizione

I costi di spedizione per i fuochi d'artificio sono più elevati rispetto alle “merci normali”, in quanto si tratta di merci pericolose e che quindi impongono requisiti particolari alla catena logistica. 

Panoramica dei costi di spedizione in Germania

In Germania (solo sulla terraferma, consegna nelle isole su richiesta) si applicano i seguenti costi di spedizione:

Consumatore finale (tutti i prezzi sono comprensivi di IVA) 

• Gruppo di trasporto “senza merci pericolose”:
  A partire da 200 € spedizione gratuita, senza supplemento per quantità minima. A partire da 100 € si applicano 7,95 € di spese di spedizione, senza supplemento per quantità minima. Per ordini inferiori a 100 € si applicano spese di trasporto di 7,95 € e un supplemento per quantità minima di 4,95 €. 
• Gruppo di trasporto 1.4S:
  A partire da 200 € spedizione gratuita, senza supplemento per quantità minima. A partire da 100 € si applicano le spese di spedizione di 7,95 €, senza supplemento per quantità minima. Per ordini inferiori a 100 € si applicano spese di spedizione di 7,95 € e un supplemento per quantità minima di 4,95 €.
• Gruppo di trasporto 1.4G:
  Spedizione gratuita a partire da 750 €, per ordini inferiori a 750 € a partire da 300 € si applicano 41,65 € di spese di trasporto e per ordini inferiori a 300 € si applicano 41,65 € di spese di trasporto e un supplemento di 11,90 € per le spese di imballaggio (scatole per merci pericolose). 
• Solo materiale pubblicitario/merce:
  Spedizione gratuita a partire da 200 €, fino a 200 € addebitiamo 4,95 € di spese di trasporto.

• Gruppo di trasporto “no merci pericolose”:
  Spedizione gratuita a partire da 500 €, per ordini inferiori a 100 €, addebitiamo 5 € di spese di trasporto e per ordini inferiori a 100 €, addebitiamo 5 € di spese di trasporto e un supplemento di 5 € per la quantità minima. 
• Gruppo di trasporto 1.4S:
  A partire da 500 € spedizione gratuita, per ordini di valore inferiore a 500 € addebitiamo 15 € di spese di trasporto e per ordini di valore inferiore a 100 € addebitiamo 15 € di spese di trasporto più 5 € di supplemento per quantità minima. 
• Gruppo di trasporto 1.4G:
  Spedizione gratuita a partire da 1.000 €, per ordini inferiori a 1.000 € addebitiamo 50 € di spese di trasporto e per ordini inferiori a 100 € addebitiamo 50 € di spese di trasporto e 10 € di spese di imballaggio (scatole per merci pericolose). 
• Gruppo di trasporto 1.3G e 1.1G:
  Spedizione gratuita a partire da 3.800 €, tra 1.700 € e 3.800 € addebitiamo spese di trasporto pari al 15% del valore dell'ordine e fino a 1.700 € spese di trasporto pari a 200 €. Non si applicano le spese di imballaggio. I costi di imballaggio non si applicano. Si applica solo agli articoli attualmente in magazzino. 
• Solo materiale pubblicitario/merce:
  Spedizione gratuita a partire da 500 €, fino a 500 € addebitiamo 4,95 € di spese di trasporto.

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10. Pagamento

È possibile pagare comodamente nei seguenti modi:

Pagamento con carta di credito:  
Qui potete scegliere tra i principali fornitori di carte di credito (American Express, MasterCard, Visa). È sufficiente inserire il numero della carta di credito, la data di scadenza della carta e l'istituto di credito. I dati della carta vengono trasmessi tramite una connessione sicura SSL. Non memorizziamo i dati della carta di credito. In questo modo si evitano gli abusi. È possibile fornire i dati della carta anche per telefono. L'importo verrà automaticamente addebitato sul conto della carta di credito entro 4 settimane. Non sono previste spese di contrassegno. 

Pagamento con PayPal: 
È possibile pagare in modo sicuro e semplice anche tramite PayPal. Al termine del processo d'ordine verrete inoltrati direttamente a PayPal. Se siete già clienti PayPal, potete accedere con i vostri dati utente ed effettuare il pagamento. Non avete ancora un conto PayPal? Potete aprire un conto PayPal o in alternativa registrarvi come ospiti e poi confermare il pagamento. Non appena confermeremo la ricezione del pagamento, l'ordine verrà spedito immediatamente. Non sono previste spese di contrassegno. 

Pagamento tramite bonifico bancario immediato: 
Se non volete rivelare i dati del vostro conto o creare un conto PayPal, la Sofortüberweisung è una buona alternativa. Se avete scelto Sofortüberweisung come metodo di pagamento, alla fine del processo d'ordine sarete reindirizzati a un modulo di bonifico durante una procedura di autenticazione in più fasi, in cui i dati del destinatario e l'importo sono già stati inseriti. È sufficiente inserire i propri dati e confermare la transazione con un TAN. Non appena confermeremo la ricezione del pagamento, l'ordine verrà spedito. Non ci sono spese di contrassegno.

Pagamento anticipato:
Naturalmente è possibile anche pagare in anticipo, ma la spedizione richiederà un po' più di tempo, in quanto la merce verrà spedita solo dopo aver ricevuto il pagamento. Anche in questo caso non sono previste spese di contrassegno.

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11. persona di contatto per i reclami

Se, nonostante i nostri sforzi, qualcosa non dovesse funzionare in modo soddisfacente, il nostro signor Finessi si occuperà immediatamente della vostra richiesta. Potete contattare il sig. Finessi al numero +49 (30) 720 080 - 30 o via e-mail. 

Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 comma 1 ODR-VO e del § 36 VSBG: la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

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12. vendita a privati 

Gli articoli della categoria 1 possono essere acquistati nel nostro negozio tutto l'anno. Gli articoli della categoria 2 sono disponibili in questo negozio solo per i rivenditori specializzati e possono essere acquistati alla fine dell'anno. Le eccezioni per eventi speciali richiedono un'autorizzazione ufficiale. In caso di ulteriori domande, non esitate a contattarci via e-mail o telefono.

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13. Autorizzazioni 

La vendita, l'acquisto e la combustione di articoli di categoria 1 sono autorizzati tutto l'anno. I clienti privati possono acquistare articoli di categoria F2 solo negli ultimi tre giorni lavorativi dell’anno. L’accensione è consentita esclusivamente dal 31 dicembre al 1º gennaio, con possibili differenze regionali. A Berlino i fuochi d’artificio possono essere accesi dal 31 dicembre alle ore 18 fino al 1º gennaio alle ore 7. Al di fuori di questo periodo, è necessaria un'autorizzazione speciale da parte dell'ufficio locale per l'ordine pubblico. Saremo lieti di aiutarvi a farlo (ulteriori informazioni). In qualità di commercianti (rivenditori), non è necessaria una licenza aggiuntiva per l'acquisto di articoli di categoria 2. 

Per l'acquisto di articoli T1 non è necessaria alcuna autorizzazione ufficiale speciale. L'acquirente deve avere almeno 18 anni. Gli articoli T1 devono essere utilizzati nell'ambito di produzioni teatrali, cinematografiche e fotografiche, nonché di eventi musicali e di spettacolo. L'utilizzo deve essere confermato con il presente modulo. È possibile scaricare il modulo in formato PDF anche qui.

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14. Svizzera, Austria 

NICO Europe offre un programma speciale per Svizzera e Austria. Clicca sulla bandiera in alto a destra per selezionare la lingua (tedesco, inglese, francese, italiano) e le opzioni di consegna per Germania, Austria e Svizzera. Qui potete trovare una panoramica dei costi di trasporto:

Stato gennaio 2025

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