Qualità e garanzia di qualità

Qualità sin dall'inizio

Per noi, una qualità testata dalla produzione in poi significa che quando scegliamo i nostri partner in Asia, selezioniamo solo aziende che producono in conformità con gli standard di sicurezza tedeschi e la tecnologia di produzione tedesca.

Tutti i nostri articoli pirotecnici sono approvati CE. L'Istituto federale per la ricerca e il test sui materiali (BAM) è un'autorità federale scientifica e tecnica che esegue regolarmente controlli intensivi del sistema di garanzia della qualità NICO in Germania e nell'Estremo Oriente.

Gli standard elevati garantiscono sia a noi che ai nostri clienti trasparenza, sicurezza e tracciabilità dei prodotti e del modo in cui sono realizzati. Per poter garantire gli standard qualitativi dei nostri prodotti, formiamo anche i nostri dipendenti e, se richiesto, i nostri clienti. Il marchio NICO continuerà a essere sinonimo di fuochi d'artificio di alta qualità, sicuri e innovativi in futuro.

Sondaggi periodici ai clienti su qualità e soddisfazione

La tua opinione è importante per noi e la tua completa soddisfazione è il nostro obiettivo costante. Ogni anno chiediamo quindi a oltre 1.000 clienti in merito alle loro esperienze con i prodotti e servizi di NICO Europe GmbH e sulla loro soddisfazione nel contesto della corrispondenza e della collaborazione con i nostri dipendenti. È stato così anche l'anno scorso.

I risultati in sintesi:

  • Il 92% dei nostri clienti acquisterà di nuovo i prodotti NICO.
  • Il 95 percento dei nostri clienti consiglierebbe NICO ad altri.
  • Su una scala da 1 (molto buono) a 6 (cattivo), i clienti hanno valutato la gestione della qualità con 1,88.
  • La soddisfazione per la competenza tecnica dei nostri dipendenti e con NICO Europe in generale è nuovamente aumentata.

Vorremmo ringraziare i nostri clienti per la partecipazione straordinariamente alta e l'ottima valutazione dei nostri prodotti e dipendenti.

Questo è ciò che i nostri clienti dicono sulla qualità

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“Siamo clienti NICO da oltre dieci anni e in questo periodo abbiamo imparato ad apprezzare l'azienda come un partner affidabile. NICO consegna in modo puntuale e affidabile e offre un ottimo rapporto qualità-prezzo. Anche i nostri clienti lo apprezzano. Ogni anno alla vigilia di Capodanno, chiedono specificamente dei fuochi d'artificio NICO."
Thorsten Härtl, proprietario e amministratore delegato di Papier Härtl, Berlino

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“In NICO non siamo un numero anonimo. Nei 15 anni in cui abbiamo lavorato insieme, si è sviluppato un rapporto molto amichevole e stretto. Il rapporto qualità-prezzo è giusto. E i prodotti NICO migliorano ogni anno. Anche i nostri clienti sono soddisfatti. Non vogliono più solo semplici scoppiettanti, vogliono effetti bellissimi. NICO offre."
Andreas Reck, proprietario e amministratore delegato, Pleitegeier Warenhandels GmbH, Grimma