Qualität & Qualitätssicherung

Qualität von Beginn an

Geprüfte Qualität von der Produktion an bedeutet für uns, bereits bei der Wahl unserer Partner in Asien ausschließlich Unternehmen auszuwählen, die nach deutschen Sicherheitsstandards sowie mit deutscher Fertigungstechnik produzieren.

Alle unsere pyrotechnischen Artikel sind CE-geprüft. Die Bundesanstalt für Materialforschung und -prüfung (BAM) ist eine wissenschaftlich-technische Bundesbehörde, die regelmäßig intensive Kontrollen des NICO Qualitätssicherungssystems in Deutschland und Fernost durchführt.

Die hohen Standards gewähren sowohl uns als auch den Kunden Transparenz, Sicherheit und Rückverfolgbarkeit der Produkte und ihrer Herstellungsweise. Um die Qualitätsstandards unserer Produkte gewährleisten zu können, schulen wir zusätzlich unsere Mitarbeiter und auf Wunsch auch unsere Kunden. Auch zukünftig soll die Marke NICO für ein hochwertiges, sicheres und innovatives Feuerwerk stehen.

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Regelmäßige Kundenbefragungen zu Qualität und Zufriedenheit

Ihre Meinung ist uns wichtig und Ihre vollste Zufriedenheit unser stetiges Ziel. Jedes Jahr befragen wir deshalb über 1.000 Kunden zu ihren Erfahrungen mit den Produkten und Dienstleitungen der NICO Europe GmbH sowie zu ihrer Zufriedenheit im Rahmen der Korrespondenz und Kooperation mit unseren Mitarbeitern. So auch im vergangenen Jahr.

Die Ergebnisse im Überblick:

  • 92 Prozent unserer Kunden würden wieder NICO-Produkte kaufen.
  • 95 Prozent unserer Kunden würden NICO weiterempfehlen.
  • Auf einer Skala von 1 (sehr gut) bis 6 (schlecht) bewerteten die Kunden das Qualitätsmanagement mit 1,88.
  • Die Zufriedenheit hinsichtlich der fachlichen Kompetenz unserer Mitarbeiter und mit NICO Europe im Allgemeinen ist erneut gestiegen.

Wir bedanken uns bei unseren Kunden für die außerordentlich hohe Beteiligung und die sehr gute Bewertung unserer Produkte und Mitarbeiter.

Das sagen unsere Kunden zur Qualität

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„Wir sind seit über zehn Jahren Kunde bei NICO und haben das Unternehmen in dieser Zeit als verlässlichen Partner schätzen gelernt. NICO liefert pünktlich und zuverlässig und bietet ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Das honorieren auch unsere Kunden. Zu Silvester fragen sie jedes Jahr gezielt nach NICO-Feuerwerken.“
Thorsten Härtl, Inhaber und Geschäftsführer Papier Härtl, Berlin

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„Bei NICO sind wir keine anonyme Nummer. In den 15 Jahren, die wir zusammenarbeiten, ist ein sehr freundschaftliches, enges Verhältnis entstanden. Preis und Qualität stimmen. Und die NICO-Produkte werden jedes Jahr besser. Das freut auch unsere Kunden. Die wollen ja nicht mehr nur schlichtes Gekrache, sondern schöne Effekte. NICO liefert die.“
Andreas Reck, Inhaber und Geschäftsführer, Pleitegeier Warenhandels GmbH, Grimma 

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