FAQ particuliers
Sur notre page FAQ particuliers, nous avons rassemblé nos réponses aux questions sur nos produits et services les plus fréquemment posées par les particuliers. Vos questions, nos réponses!
Général
Le législateur prévoit des lignes directrices claires à cet égard. Le taux de poudre contenu dans les feux d'artifice dépend de la classification.
Exception : Les fusées
Le législateur limite le taux de poudre des fusées à 20 grammes par fusée pour la vente libre de la veille du Nouvel An.
Les articles pyrotechniques sont classés en catégories. Dans la mesure du possible, l'appartenance à une catégorie est caractérisée sur chaque article et chaque emballage.
Catégorie F1 : feux d'artifice plus petits, par exemple feux d'artifice de table, pétards de Noël, cierges magiques, etc.
Catégorie F2 : Feux d'artifice de la Saint-Sylvestre, par exemple fusées, volcans, etc.
Catégorie F3 : feux d'artifice de taille moyenne, anciennement appelés "feux d'artifice de jardin".
Catégorie F4 : feux d'artifice professionnels
Si des artifices de divertissement de différentes catégories sont combinés pour former un assortiment, les dispositions légales relatives à l'article de la catégorie la plus élevée s'appliquent à l'ensemble de l'assortiment.
Catégorie T : feux d'artifice techniques, articles pyrotechniques pour la scène et le théâtre, par exemple flammes de Bengale, fusées éclairantes, bombes et poudres fumantes, etc. En fonction de leur dangerosité, les articles de la catégorie T sont divisés en catégories T1 et T2.
Catégorie T1 : feux d'artifice pour la scène et le théâtre
Catégorie T2 : feux d'artifice pour la scène et le théâtre
Qu'est-ce qui peut être acheté par qui ?
Feux d'artifice de la catégorie F1
peut être acheté et utilisé par des personnes âgées d'au moins douze ans, sans limitation temporelle.
Feux d'artifice de la catégorie F2
ne peuvent être achetés qu'aux dates légales de vente par des personnes âgées d'au moins 18 ans, et ne peuvent être libérés qu'entre le 31 décembre à partir de minuit et le 1er janvier à 12 heures.
Les titulaires d'une licence conformément à l'article 7 ou à l'article 27 ou d'un certificat de compétence conformément à l'article 20 de la loi sur les explosifs peuvent également utiliser des feux d'artifice de la catégorie F2 entre le 2 janvier et le 30 décembre, à condition qu'ils soient mis à feu en même temps que d'autres articles pyrotechniques.
Feux d'artifice de la catégorie F3
livraison exclusivement sur présentation d'une licence conformément à l'article 7 ou à l'article 27 ou d'un certificat de compétence conformément à l'article 20 de la loi sur les explosifs pour l'utilisation d'articles de la catégorie F3.
Feux d'artifice de la catégorie F4
livraison exclusivement sur présentation d'une licence conformément à l'article 7 ou à l'article 27 ou d'un certificat de compétence conformément à l'article 20 de la loi sur les explosifs pour l'utilisation d'articles de la catégorie F4.
Boutique en ligne
Oui, mais uniquement les articles de la catégorie F1 et les articles de fête. Les piles de feux d'artifice, etc. ne peuvent être achetées que dans le commerce de détail pendant les dates légales de vente à la fin de l'année. Si vous souhaitez agrémenter un événement à venir (mariage, anniversaire, etc.) d'un feu d'artifice, nous vous recommandons vivement nos easybox.
Les frais d'expédition des feux d'artifice sont plus élevés que ceux des "marchandises normales" parce qu'il s'agit de marchandises dangereuses et qu'elles imposent donc des exigences particulières à la chaîne logistique.
Consommateur final (tous les prix incluent la TVA) :
• Groupe de transport 1.4S ou pas de marchandises dangereuses : A partir de 200 € l'envoi est gratuit, jusqu'à 200 € nous facturons 7,95 € de frais d'envoi et pour les commandes inférieures à 100 € il y a un supplément de 4,95 € pour les petites quantités/frais d'emballage.
• Groupe de transport 1.4G : A partir de 750 € les frais de port sont gratuits, entre 300 € et 750 € nous facturons 41,65 € de frais de port et pour les commandes inférieures à 300 € nous facturons un supplément de 11,90 € de frais d'emballage (cartons pour marchandises dangereuses).
• exclusivement du matériel publicitaire/de la marchandise : A partir de 200 € les frais de port sont gratuits, jusqu'à 200 € nous facturons 4,95 € de frais de port.
Si vous commandez des articles de différentes classes de marchandises dangereuses, les frais d'expédition de la classe de marchandises dangereuses la plus élevée s'appliquent toujours à l'ensemble de l'envoi.
En cas d'enlèvement par le client, les frais de port ne sont pas applicables.
Pour plus d'informations sur notre boutique, cliquez ici.
Dans notre magasin, vous pouvez facilement payer avec les méthodes suivantes :
Par carte de crédit :
Vous pouvez choisir parmi les principaux fournisseurs de cartes de crédit (Mastercard, VISA, American Express). Il vous suffit d'indiquer le numéro et la période d'expiration de la carte ainsi que la société émettrice de la carte de crédit. La transmission des données de votre carte de crédit s'effectue par le biais d'une connexion sécurisée cryptée SSL. Les données de la carte de crédit ne sont pas stockées chez nous. Toute utilisation abusive est donc pratiquement exclue. Vous pouvez également nous communiquer les données de votre carte de crédit par téléphone. Dans un délai de quatre semaines, le montant sera automatiquement débité de votre compte de carte de crédit. Les frais de contre-remboursement ne sont alors pas applicables.
Par PayPal :
Vous pouvez également payer avec PayPal. A la fin du processus de commande, vous serez dirigé vers PayPal directement. Votre commande sera expédiée dès réception de votre paiement. Les frais de contre-remboursement ne sont pas applicables.
Si vous ne souhaitez pas divulguer vos informations de compte, Sofort Überweisung est une bonne alternative. À la fin du processus de commande, vous serez dirigé vers un formulaire de transfert à moitié rempli au cours d'un processus d'authentification à plusieurs niveaux. Il vous suffit de compléter le formulaire avec vos données et de confirmer le transfert par TAN. Votre commande sera expédiée dès réception de votre paiement. Les frais de contre-remboursement ne sont pas applicables.
Paiement anticipé :
Bien entendu, vous pouvez également payer à l'avance. La livraison prend toutefois un peu plus de temps, car les marchandises sont expédiées après réception du paiement. Les frais de contre-remboursement ne sont pas applicables.
Articles
En cliquant sur les illustrations des articles, vous trouverez dans un nouvel onglet une illustration plus grande de l'article ainsi que de nombreuses informations détaillées sur les temps de combustion, le contenu par unité, le code EAN, la disponibilité, une description de l'article, etc. Les points verts, rouges ou jaunes fournissent des informations sur la disponibilité de l'article :
"point vert" : L'article est disponible immédiatement,
"point jaune" : L'article n'est pas en stock, il sera disponible ultérieurement,
"point rouge" : L'article est actuellement épuisé.
Garantie
Environnement
La VPI (Association de l'industrie pyrotechnique) a émis les recommandations suivantes concernant la manipulation des feux d'artifice :
Les restes de feux d'artifice portant le marquage CE, tels que les piles vides des tubes pyrotechniques ou les fusées avec bâtons de puissance qui ont complètement fonctionné, peuvent être jetés dans la poubelle des déchets résiduels après un refroidissement suffisant (par exemple, pendant la nuit) en raison de la réaction des substances explosives.
Les feux d'artifice marqués CE qui n'ont pas fonctionné ou qui n'ont pas fonctionné complètement contiennent encore des substances explosives. En raison des dangers imprévisibles, ces feux d'artifice ne doivent en aucun cas être rallumés, mais doivent être éliminés dans un centre de recyclage ou de matériaux réutilisables avec traitement des déchets dangereux, une fois qu'ils ont suffisamment refroidi.
Les feux d'artifice portant une ancienne homologation (par exemple BAM-PII-XXXX) ne peuvent plus être utilisés et doivent également être éliminés dans leur emballage d'origine, si possible, dans un centre de recyclage ou de matériaux réutilisables avec traitement des déchets dangereux.
Suisse
En Suisse, nos articles peuvent être achetés dans des magasins spécialisés. Les détaillants qui vendent des articles NICO sont souvent identifiés par des bannières, des fusées gonflables et d'autres supports publicitaires similaires.
 Les articles de la catégorie F1 peuvent être achetés toute l'année dans les magasins concernés, tandis que les articles des catégories F2 et F3 sont vendus sous des tentes ou en plein air.
Firefly
Vous devez également disposer de la version 4.2 de Bluetooth pour vous associer à la FireFly.
Dans l’application, le sous-menu “FireFly Plus” en haut à droite contient un menu de configuration. On y trouve un bouton Refresh, reconnaissable à son cercle avec des flèches. Actionnez-le plusieurs fois.
Cependant, si plusieurs modules d’allumage FireFly sont utilisés ensemble, plusieurs canaux peuvent être allumés simultanément. Vous pouvez connecter jusqu’à 6 FireFly à la fois. Vous obtenez ainsi jusqu’à 90 canaux au total et 6 canaux qui peuvent être allumés en même temps.
Lorsque votre appareil Android ne parvient pas à s’appairer, il y a plusieurs raisons possibles.
1. Votre version Bluetooth est peut-être antérieure à la version 4.2.
2. Vous ne vous déplacez pas dans la zone d’efficacité d’environ 80 mètres.
3. Votre appareil mobile utilise Android 8.0 ou une version plus récente.
Le développeur du produit a publié une déclaration indiquant qu’avec Android 8.0 et plus, de grandes difficultés sont apparues avec la connectivité Bluetooth® – par exemple, déconnexion ou impossibilité de se connecter avec FireFly. Ce problème ne concerne toutefois pas uniquement le FireFly, mais également les voitures, les écouteurs et les haut-parleurs portables. Les mêmes appareils mobiles se seraient parfaitement harmonisés avec les versions précédentes de Bluetooth. On dit que Google y travaille déjà, mais il n’y a pas de date à laquelle ce problème sera résolu.
Si vous possédez un appareil Apple ou un autre appareil Android fonctionnant sous les versions 5.x à 7.x, veuillez l’utiliser comme contrôleur pour le moment.
Pour vérifier le système d’exploitation utilisé par votre téléphone portable, procédez comme suit (les désignations peuvent varier en fonction de l’appareil) :
> Ouvrez “Réglages”
> Sélectionnez “Informations sur l’appareil”
> Allez dans “Informations sur le logiciel”
> Version Android _____
Si vous perdez la connexion avec le module d’allumage avant l’allumage, le feu d’artifice ne peut pas être allumé. En revanche, si le spectacle a déjà commencé, vous pouvez vous retirer de la zone Bluetooth et le spectacle se poursuivra.
Attention : Si vous sortez de la zone Bluetooth, le déclenchement d’un arrêt d’urgence n’est plus possible !
Les piles sont suffisantes pour 300 allumages. Veuillez noter que le froid ou la chaleur excessifs peuvent nuire à la durée de vie des piles. Si l’appareil n’est pas utilisé pendant une longue période, veuillez retirer les piles jusqu’à la prochaine utilisation.
Ne mélangez pas des piles usagées avec des piles neuves ou des piles ayant des propriétés chimiques différentes. N’utilisez que des piles alcalines D de 1,5 V (recommandées : Duracell) pour cet appareil.
FireFly s’harmonise avec tous les appareils iOS fonctionnant sous iOS 6 ou plus :
Le système d’allumage FireFly est indépendant de tout fabricant. Dans le mode spectacle de FireFly App, le catalogue de produits intégré comprend une sélection de plus de 100 articles de feux d’artifice NICO, tels que des boîtes à gâteaux, des volcans, des fontaines, des craquelins et d’autres articles que vous pouvez utiliser pour votre spectacle FireFly personnalisé. En mode de mise à feu manuelle, vous pouvez connecter et mettre à feu des produits NICO et non NICO.
IMPORTANT : N’utilisez pas d’objets en mouvement (tels que des fusées) pour l’allumage de la FireFly. Cela peut entraîner des blessures graves et endommager l’équipement.
FireFly est compatible avec les versions suivantes d'Android :
Non, ce n’est pas le cas. Dans un spectacle fait maison, les signaux doivent être espacés de 2 secondes, car FireFly a besoin d’un certain “temps de charge”. L’allumage proprement dit a toutefois lieu au même moment que celui indiqué dans l’application.
Si vous utilisez plus d’un module FireFly, plusieurs canaux peuvent être allumés en même temps ou avec un décalage minimal si vous le souhaitez.
easybox
Non, il n'est pas nécessaire d'avoir suivi une formation en pyrotechnie pour acheter et utiliser l'easybox.
En principe, les dispositions suivantes s'appliquent :Les personnes qui ont atteint l'âge de 18 ans et qui sont en possession d'un permis d'exemption conformément à l'article 24 SprengV peuvent mettre à feu ou organiser des feux d'artifice de catégorie 2 (petits feux d'artifice), même en l'absence d'un artificier.
L'easybox est un moyen simple et sûr de déclencher un feu d'artifice spectaculaire.
Il est disponible en 5 variantes de modules différents, qui sont divisés en départ, extension et finale et permettent ainsi de nombreuses combinaisons possibles pour un feu d'artifice varié et spectaculaire.
Des ensembles préfabriqués composés de plusieurs modules sont également disponibles sous la forme d'un spectacle complet. En achetant l'un de nos paquets easybox, vous bénéficiez également d'un avantage sur le prix du paquet.
Nos easyboxes sont disponibles sous forme de modules individuels à combiner soi-même et sous forme de paquets préfabriqués. 5 modules différents dans différentes combinaisons composent nos paquets easybox :
Instructions de sécurité pour l'easybox :
L'easybox doit être placé sur une surface ferme et plane. Ne la placez pas sur des surfaces enneigées ou glacées ! Retirez rapidement les feux d'artifice après leur allumage.
Nous recommandons une distance de sécurité d'au moins 25 mètres par rapport aux personnes et aux bâtiments menacés.
Consignes de sécurité pour le jeu de lumière :
L'allumage d'une image lumineuse a lieu à l'arrière de la plaque. Après l'allumage, éloignez-vous rapidement de l'image lumineuse.
Une distance de sécurité de 8 mètres s'applique ici.
Les easyboxes sont classées CE et font l'objet d'une assurance qualité régulière. Les motifs lumineux ont également été testés et certifiés CE par le BAM (Office fédéral de contrôle des matériaux).
Les easybox sont des feux d'artifice de catégorie 2 et ne peuvent être tirés sans autorisation que la veille du Nouvel An. Tous les autres jours, vous devez obtenir une autorisation spéciale conformément au § 24 SprengV.
La première chose à faire est d'appeler votre municipalité pour demander un permis de feux d'artifice. Demandez si un permis d'exemption sera accordé, combien il coûtera et s'il existe un formulaire fixe pour la demande.
S'il n'y a pas d'exigences formelles pour la demande, vous pouvez également utiliser notre formulaire. Il vous suffit de compléter et d'envoyer la demande. Vous ne pouvez commander l'Easybox chez nous qu'en soumettant le permis.
La combustion d'images de bougies sur une propriété privée ne nécessite pas de permis. Tout ce dont nous avons besoin, c'est d'une confirmation T1 et d'une copie de votre pièce d'identité pour prouver votre âge.
Non, il n'est pas nécessaire d'avoir suivi une formation en pyrotechnie pour acheter et utiliser l'easybox.
Les dispositions suivantes s'appliquent en principe :
Les personnes qui ont atteint l'âge de 18 ans et qui sont en possession d'un permis d'exemption conformément à l'article 24 SprengV peuvent allumer ou organiser des feux d'artifice de catégorie 2 (petits feux d'artifice) même en l'absence d'un artificier.
Pour pouvoir commander l'easybox, vous avez besoin d'un permis spécial et vous devez être âgé d'au moins 18 ans. Vous trouverez ici le formulaire de demande d'autorisation. Nous sommes également à votre disposition par téléphone :
Tel: 030 / 720 080 - 1040Les livraisons à l'étranger sont possibles après consultation.
Veuillez nous contacter à ce sujet via notre formulaire de contact ou simplement par téléphone : +49 30 / 720 080 - 1040.
Dès que nous avons reçu l'approbation des autorités compétentes et que le paiement a été effectué (par virement bancaire, carte de crédit ou PayPal).
Cela ne s'est pas produit jusqu'à présent...
Toutefois, nous le remplacerons bien entendu ou, si le remplacement n'est plus possible à temps, nous nous chargerons de le renvoyer.Le transport (marchandises dangereuses) prend de 3 à 7 jours ouvrables.
Vous pouvez également commander à l'avance et vous faire livrer plus tard.
Le brin de réserve se trouve sur le champ vert spécialement marqué.
1. Ouvrez les modules easybox à l'endroit approuvé pour le brûlage en tirant sur la languette de déchirement de la boîte, retirez la partie supérieure de la boîte et positionnez les modules easybox comme décrit dans le plan d'installation ci-joint.
2. Connectez les modules avec les cordons d'allumage composite easybox ci-joints en suivant les instructions fournies.
3. Démarrez votre feu d'artifice en allumant le cordon d'allumage du module de démarrage.
Nous recommandons aux spectateurs de se tenir à une distance de sécurité d'au moins 20 mètres.
La VPI (Association de l'industrie pyrotechnique) a émis les recommandations suivantes concernant la manipulation des feux d'artifice :
Les restes de feux d'artifice portant le marquage CE, tels que les piles vides des tubes pyrotechniques ou les fusées avec bâtons de puissance qui ont complètement fonctionné, peuvent être jetés dans la poubelle des déchets résiduels après un refroidissement suffisant (par exemple, pendant la nuit) en raison de la réaction des substances explosives.
Les feux d'artifice marqués CE qui n'ont pas fonctionné ou qui n'ont pas fonctionné complètement contiennent encore des substances explosives. En raison des dangers imprévisibles, ces feux d'artifice ne doivent en aucun cas être rallumés, mais doivent être éliminés après un refroidissement suffisant dans un centre de recyclage ou de matériaux réutilisables avec traitement des déchets dangereux.
Les feux d'artifice portant une ancienne homologation (par exemple BAM-PII-XXXX) ne peuvent plus être utilisés et doivent également être éliminés dans leur emballage d'origine, si possible, dans un centre de recyclage ou de matériaux réutilisables avec traitement des déchets dangereux.